新車購入・車の買い方講座

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中古車購入はお店選びから

会員店のススメ

「中古車選び」=「お店選び」です。
あなたがクルマを探しているお店は公取協の会員店ですか?
会員証やステッカーがあるかどうかを確認してみましょう。
「いいお店」は、価格や品質等が、プライスボードにシッカリ表示されております。マークを目印に、「いいクルマ選び」の前に「いいお店選び」をして下さい。

情報の収集(情報誌、チラシ、インターネット等)

中古車は新車と違って1台1台全て品質が違います。
ですから、同じ車種でも値段は当然違ってきます。
中古車情報誌やチラシ広告、インターネット等にはいろんな情報が載っています。
あなたにピッタリのクルマを見つけて下さい。

通販・インターネットでの購入

最近はインターネットが普及してきたため、クルマ選びから商談、契約まで全てネット上でできるようになりました。
また、通信販売の場合も、電話1本でクルマが購入できます。
とても便利になりましたが、その反面、デメリットもあることを知っておくことが重要です。
<メリット>
・家にいながらにして、全国の中古車を、どこの販売店からも
購入することができる。
・すばやく情報が得られる。
・家でジックリ考えられる。
・遠方の販売店からもラクに購入できる。
<デメリット>
・契約したクルマを、納車日まで実際に確認することができない。
・クルマの内装やエンジンの状態などが分からない。
・色やキズなど、パソコンや雑誌の画像ではハッキリ
分からない箇所がある。
・お店の人とジックリ話し合うことができない。

中古車購入でよくある相談

◆よくある相談
通信販売で中古車を注文。
代金を全額振り込んだ後に送られてきた車両が、注文した車両とは全く違うものであった。
販売店に問い合わせたところ、「注文を受けたのはこの車両だ」というだけで、クレームに応じてくれない。

解説
似たような相談が最近増えています。
「信じられない!」と思う方もいるかもしれませんが、実際にこういうことがおこっているのです。
通販での購入では、ほとんどの場合注文書というものを作成していないようです。
あなたがどのような車両を注文したのかをハッキリさせるためにも、必ず注文書は作成しておきましょう。

よくある相談
インターネットで中古車を注文。
代金を振り込んだが納車の予定など音沙汰がないので電話をしたが通じない。
住所のところに出向いたが店舗はなく、そのうちにホームページも消滅してしまった。

解説
これも信じられない話ですが、同じ様な相談が公取協に寄せられました。
まだ相談件数としては多くはありませんが、もしかしたらこれから増えてくるかもしれません。
いくら販売店が悪くても、相手がいないことには何も対応ができなくなってしまいます。
通販やインターネットでは相手の顔が見えないだけに、普通に購入する時よりも更に慎重になる必要があります。

よくある相談
福岡県在住の相談者が、通販で東京の販売店から中古車を購入。
納車後スグに不具合が見つかったため販売店に申し出たところ、「症状を見たいから持ってきてくれ」と言われた。

解説
この手の相談は大変多いです。
遠方からの購入の場合はこの様なリスクを負うことになることはあらかじめ覚悟しておきましょう。

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